واپسی اور رقم کی واپسی کی پالیسی

مؤثر تاریخ: 1 جنوری 2026

کمپنی: سولر بازار (بذریعہ MAKSOF Technologies، Ground Floor, Plot # LS16, Sector 5E Orangi Town, Karachi, Karachi West, Orangi Town.)

1. جائزہ

یہ پالیسی ان شرائط کا خاکہ پیش کرتی ہے جن کے تحت سولر بازار پلیٹ فارم پر خریدی گئی خدمات کے لیے رقم واپس کی جا سکتی ہے۔ سولر بازار ایک ڈیجیٹل مارکیٹ پلیس ہے، اس لیے یہ پالیسی صرف وینڈر سبسکرپشن پلانز اور ڈیجیٹل سروسز سے متعلق ہے۔

2. سبسکرپشن ریفنڈ پالیسی

ماہانہ سبسکرپشنز:

بلنگ سائیکل شروع ہونے کے بعد سبسکرپشن فیس واپس نہیں کی جائے گی۔

اگر آپ درمیان میں منسوخ کرتے ہیں تو آپ کی رسائی موجودہ بلنگ مدت کے آخر تک جاری رہے گی۔

مفت ٹرائل مدت:

45 دن کا مفت ٹرائل بالکل مفت ہے۔ ٹرائل کے دوران کوئی چارج نہیں لگایا جاتا۔

اگر آپ ٹرائل ختم ہونے سے پہلے منسوخ کر دیتے ہیں تو کوئی ادائیگی نہیں لی جائے گی۔

3. کب ریفنڈ پر غور کیا جا سکتا ہے

سولر بازار کی صوابدید پر درج ذیل استثنائی حالات میں ریفنڈ جاری کیا جا سکتا ہے:

ڈپلیکیٹ چارجز: اگر سسٹم کی خرابی کی وجہ سے آپ سے ایک ہی بلنگ مدت کے لیے دوبار چارج ہوا۔

سروس کی عدم دستیابی: اگر پلیٹ فارم طویل ڈاؤن ٹائم (72 گھنٹے سے زیادہ) کا تجربہ کرے۔

غیر مجاز چارجز: اگر آپ کی اجازت کے بغیر چارج لگایا گیا۔

4. ریفنڈ کی درخواست کیسے کریں

support@solarbazaar.io پر ای میل کریں۔

اپنا رجسٹرڈ ای میل، سبسکرپشن کی تفصیلات، اور ریفنڈ کی وجہ شامل کریں۔

ریفنڈ کی درخواست متعلقہ چارج کے 14 دنوں کے اندر ہونی چاہیے۔

5. ریفنڈ کا طریقہ

منظور شدہ ریفنڈز اصل ادائیگی کے طریقے (PayFast) کے ذریعے پروسیس ہوں گے۔ منظوری کے بعد 7-10 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔

6. غیر قابل واپسی اشیاء

شروع ہو چکی بلنگ مدت کی سبسکرپشن فیس۔

وہ چارجز جہاں وینڈر نے بلنگ مدت کے دوران پورٹل فعال طور پر استعمال کیا۔

14 دن کی ریفنڈ ونڈو گزرنے کے بعد کی فیس۔

7. واپسی پالیسی

سولر بازار ڈیجیٹل سروسز فراہم کرتا ہے (جسمانی مصنوعات نہیں)، اس لیے کوئی جسمانی واپسی نہیں ہے۔ سبسکرپشن کی منسوخی "واپسی" کے مترادف ہے۔

8. رابطہ

ریفنڈ کے سوالات کے لیے support@solarbazaar.io سے رابطہ کریں۔